Versión preliminar · pendiente de revisión por un abogado antes del lanzamiento público.

1. Qué es Itervend. Itervend es una plataforma que conecta distribuidores mayoristas, tiendas y vendedores independientes. Itervend facilita la venta y el pago; no es dueña de los productos ni parte de la relación comercial entre distribuidor y tienda.

2. Comisiones. El distribuidor acuerda un porcentaje total a ceder por cada venta completada a través de la plataforma. Ese porcentaje se reparte entre el vendedor y Itervend según lo pactado al momento del registro.

3. Pago protegido. El dinero de cada pedido se retiene hasta que la tienda confirme la recepción del producto con foto. Solo entonces se libera al distribuidor y al vendedor.

4. Uso indebido. Está prohibido solicitar o realizar pagos fuera de la plataforma, o compartir datos de contacto personal para evadir a Itervend. El incumplimiento puede resultar en suspensión de la cuenta.

5. Responsabilidad. Itervend no garantiza la calidad de los productos vendidos por los distribuidores; esa responsabilidad es del distribuidor. Itervend sí garantiza la protección del pago mientras esté retenido en la plataforma.

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1. Qué datos recopilamos. Nombre, cédula/RUC, teléfono, dirección del negocio, datos bancarios para cobros, y ubicación durante las visitas activas del vendedor.

2. Ubicación del vendedor. La ubicación en tiempo real del vendedor nunca se comparte con la tienda ni con el distribuidor, por su seguridad. Solo se usa internamente para verificar visitas.

3. Datos entre roles. Vendedor, tienda y distribuidor no pueden ver los datos de contacto personal de las otras partes. Toda comunicación pasa por el chat interno de Itervend, que filtra automáticamente números de teléfono, correos y enlaces externos.

4. Datos financieros. Las comisiones y el porcentaje que cede cada distribuidor son confidenciales; ningún otro distribuidor puede verlos.

5. Con quién compartimos datos. Itervend no vende datos personales a terceros. Los datos bancarios se usan únicamente para procesar pagos.

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1. Confirmación de recepción. La tienda debe revisar el pedido al recibirlo y confirmar con foto si llegó completo y en buen estado.

2. Si algo llega mal. Si faltan unidades o el producto llega dañado, la tienda puede abrir una disputa antes de confirmar la recepción, adjuntando fotos como evidencia. El pago permanece retenido hasta resolver la disputa.

3. Resolución. El equipo de soporte de Itervend revisa la evidencia de ambas partes (tienda y distribuidor) y decide si corresponde reembolso total, parcial, o reposición del producto.

4. Plazo. Las disputas deben abrirse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Pasado ese plazo, se asume que el pedido fue recibido correctamente y el pago se libera.

5. Vendedores que ya no operan. Si el vendedor asociado a un pedido ya no está activo en la plataforma, la tienda puede abrir la disputa directamente desde el pedido y el distribuidor será notificado igualmente.